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# Anliegen

> Erfahren Sie mehr über Hautanliegen, die Browse-Tags, mit denen Behandlungen und Produkte mit den Wünschen Ihrer Kundschaft verknüpft werden.

Anliegen sind Hautanliegen wie Akne, feine Linien oder Hyperpigmentierung. Sie
versehen Ihre Behandlungen und Verkaufsprodukte mit den Anliegen, die sie
adressieren, und Ihre Kundschaft nutzt diese Anliegen, um **in Ihrer App zu
stöbern**, indem sie beispielsweise auf „Akne" tippt, um alle Behandlungen
und Produkte zu sehen, die dabei helfen.

## Woher Anliegen stammen

Anliegen sind eine **plattformseitig vorgegebene Liste**. Zovi pflegt die
zentrale Liste der Hautanliegen (jedes davon zweisprachig, auf Englisch und
Deutsch), und jede Klinik greift auf dieselbe Liste zurück.

<Note>
  Sie **können keine eigenen Anliegen erstellen**. Die Liste ist von der
  Plattform festgelegt, damit das Stöbern in der gesamten App konsistent
  funktioniert. Sie legen fest, *welche* Anliegen Sie Ihren Behandlungen und
  Verkaufsprodukten zuordnen.
</Note>

## Anliegen schalten sich selbst frei

Es gibt im Dashboard keine Stelle, an der Sie ein Anliegen ein- oder
ausschalten. Ein Anliegen erscheint in Ihrer Kunden-App, sobald mindestens eine
aktive Behandlung oder ein aktives Verkaufsprodukt damit gekennzeichnet ist, und
es verschwindet wieder, sobald nichts mehr damit gekennzeichnet ist.

Damit ist die Zuordnung die gesamte Arbeit. Die einzigen Steuerelemente für
Anliegen, die Sie finden, sind:

* Die Mehrfachauswahl **Concerns** im Behandlungseditor und im Editor für
  Verkaufsprodukte, wo Sie die Zuordnung vornehmen.
* Der Anliegen-Filter in der Liste **Treatments**, der Ihnen hilft, Ihre eigenen
  Einträge zu finden.

## Anliegen Behandlungen und Produkten zuweisen

Jedes Anliegen der Plattformliste steht zur Auswahl. Weisen Sie Anliegen dort
zu, wo sie relevant sind:

* Bei einer **Behandlung** im Feld **Concerns** auf dem Tab **Basics**. Siehe
  [Treatments](/catalog/treatments).
* Bei einem **Verkaufsprodukt** im Feld **Concerns**. Siehe [Retail
  products](/catalog/retail-products).

Beide nutzen denselben Auswahldialog für Anliegen mit Suche, einer Option zum
Auswählen aller Einträge und zum Zurücksetzen, und zeigen Ihre Auswahl als
Chips an.

## Wie Ihre Kundschaft Anliegen nutzt

Anliegen ermöglichen das Entdecken an zwei Stellen in der Kunden-App:

1. **Nach Anliegen stöbern**: Ihre Kundschaft wählt ein Anliegen aus und sieht
   alle passenden Behandlungen und Produkte.
2. **Listenfilter**: Anliegen dienen als Filter für Ihren Katalog, sodass Ihre
   Kundschaft lange Listen auf das für sie Relevante eingrenzen kann.

<Tip>
  Versehen Sie jede Behandlung und jedes Produkt mit den Anliegen, die
  tatsächlich zutreffen. Eine gründliche, präzise Zuordnung sorgt dafür, dass
  sich das Stöbern persönlich anfühlt. Nicht zugeordnete Einträge werden beim
  Stöbern nach Anliegen schlicht nicht angezeigt.
</Tip>

## Weiterführende Themen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Treatments" icon="sparkles" href="/catalog/treatments">
    Versehen Sie Ihre Leistungen mit den Anliegen, die sie adressieren.
  </Card>

  <Card title="Retail products" icon="bottle-droplet" href="/catalog/retail-products">
    Versehen Sie Ihr Verkaufssortiment mit den Anliegen, die es adressiert.
  </Card>
</CardGroup>