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# Push-Kampagnen

> Senden Sie Ihren Kunden eine Push-Benachrichtigung auf deren Smartphone: verfassen Sie die Nachricht, wählen Sie die richtige Zielgruppe aus und planen Sie den Versand für später.

<Warning>
  **Push Campaigns ist derzeit nicht freigeschaltet.** Eigenständige Push-Kampagnen
  sind nicht Teil der aktuellen Version, **Campaigns** erscheint deshalb nicht in
  der Seitenleiste. Um Ihre Kunden heute zu erreichen, nutzen Sie
  [Angebote](/marketing/offers), die beim Live-Gang ihre eigene
  Push-Benachrichtigung senden, [Automatische Angebote](/marketing/templates) oder
  den Tab **Newsletter** unter **Emails & Offers**.
</Warning>

**Kampagnen** senden eine **Push-Benachrichtigung** an die Smartphones Ihrer Kunden.
Mehr ist eine Kampagne nicht: eine Nachricht, die auf dem Gerät des Kunden erscheint.
E-Mail oder SMS gehören nicht dazu. Nutzen Sie für E-Mails den Tab **Newsletter**
unter **Emails & Offers**.

<Info>
  Sie können an alle aktiven Kunden senden oder eine bestimmte **Audience**
  auswählen, einen **Deep Link** in die App einfügen und die Kampagne für später
  **planen**.
</Info>

## Eine Kampagne verfassen

<Steps>
  <Step title="Neue Kampagne starten">
    Wählen Sie **New campaign**, um den Dialog **Compose Campaign** zu öffnen.
  </Step>

  <Step title="Die Benachrichtigung schreiben">
    * **Title**: Pflichtfeld, bis zu **65** Zeichen.
    * **Body**: Pflichtfeld, bis zu **240** Zeichen.

    Eine **Live-Vorschau des Smartphones** rechts zeigt Ihnen beim Tippen genau,
    wie die Benachrichtigung aussehen wird.
  </Step>

  <Step title="Senden oder planen">
    Wählen Sie **Send**, um sofort zu senden. Wenn Sie **Schedule for later**
    aktiviert haben, wird aus der Schaltfläche **Scheduled**, und die Kampagne
    wird zur gewählten Uhrzeit versendet.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Screenshot: Der Dialog Compose Campaign mit den Feldern Title und Body links und der Live-Vorschau der Benachrichtigung auf dem Smartphone rechts.">
  <img src="https://mintcdn.com/zovi/-jGoPdTQeb9B4m94/images/campaigns.png?fit=max&auto=format&n=-jGoPdTQeb9B4m94&q=85&s=1f5d9d9c5afbb31b93201606ed55a434" alt="Dialog Compose Campaign" width="1440" height="900" data-path="images/campaigns.png" />
</Frame>

## Zielgruppe, Deep Links und Terminplanung

Der Compose-Dialog bietet Ihnen drei Einstellungen, mit denen Sie jede Kampagne
feinabstimmen können:

* **Audience**: legen Sie fest, wer die Benachrichtigung erhält:
  * **All clients**
  * **Members only**
  * **Inactive 30+ days**
  * **Inactive 60+ days**
* **Deep Link**: schicken Sie Kunden beim Tippen auf die Benachrichtigung direkt zu
  einem Bildschirm: **Home**, **Treatments**, **Memberships**, **Rewards** oder
  **Cart**.
* **Schedule for later**: aktivieren Sie diese Option und legen Sie unter
  **Send at** ein Datum und eine Uhrzeit fest, statt sofort zu senden.

<Note>
  Wenn Sie die Zielgruppe auf **All clients** belassen, geht die Kampagne an alle
  derzeit aktiven Kunden.
</Note>

<Warning>
  Kampagnen sind ratenbegrenzt, um Ihre Kunden vor Benachrichtigungsmüdigkeit zu
  schützen: **1 Kampagne pro Minute** und **10 pro Tag**.
</Warning>

## Die Tabs Sent, Scheduled und Drafts

Kampagnen werden unter drei Tabs aufgelistet:

* **Sent (N)**: die Standardansicht. Jede Kampagne, die bereits versendet wurde.
* **Scheduled (N)**: Kampagnen, die für später eingeplant sind.
* **Drafts (N)**: Kampagnen, die Sie begonnen, aber noch nicht versendet haben.

Sobald eine Kampagne versendet wurde, zeigt jede Zeile die erreichten Empfänger,
die **Öffnungsrate** und die **Klickrate**. Laden Sie die Seite neu, um die
aktuellen Zahlen abzurufen. Öffnungen und Klicks werden pro Person einmal gezählt,
wer dieselbe Benachrichtigung mehrfach antippt, zählt also trotzdem nur einmal.

### Status

| Status        | Bedeutung                                                             |
| ------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **SENT**      | Zugestellt.                                                           |
| **SENDING**   | Wird gerade versendet.                                                |
| **SCHEDULED** | Für einen späteren Zeitpunkt eingeplant.                              |
| **DRAFT**     | Begonnen, aber noch nicht versendet.                                  |
| **FAILED**    | Nicht versendet. Prüfen Sie die Kampagne und versuchen Sie es erneut. |

<Tip>
  Sobald Sie eine Kampagne übermitteln, sehen Sie sofort eine Bestätigung als
  Toast: **Campaign sent** oder **Campaign scheduled**.
</Tip>

## Weiterführende Informationen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Angebote und Aktionscodes" icon="ticket" href="/marketing/offers">
    Rabattangebote, die in der App erscheinen und vor dem Versand eine Freigabe
    benötigen.
  </Card>

  <Card title="Marketing-Übersicht" icon="megaphone" href="/marketing/overview">
    Erfahren Sie, wie Kampagnen zusammen mit Angeboten, automatischen Angeboten
    und Newslettern funktionieren.
  </Card>
</CardGroup>