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# Sicherheit und Zugriffsprotokoll

> Schützen Sie Ihren Login mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung und sehen Sie sich einen schreibgeschützten Verlauf aller Zugriffe des Zovi Supports auf Ihr Dashboard an.

**Security** deckt zwei Dinge ab: die **Two-Factor Authentication**, die Ihrer
Anmeldung einen per E-Mail zugesandten Code hinzufügt, und eine schreibgeschützte
**Access History**, ein Protokoll jedes Zugriffs, bei dem sich der Zovi Support in
Ihr Dashboard eingeloggt hat, um Ihnen zu helfen. Öffnen Sie den Bereich über
**Security**, den Sie über das Kontomenü oben rechts im Dashboard erreichen.

<Frame caption="Screenshot: the Security page showing the Two-Factor Authentication card above the Access History list of Zovi support sessions.">
  <img src="https://mintcdn.com/zovi/-jGoPdTQeb9B4m94/images/settings-security.png?fit=max&auto=format&n=-jGoPdTQeb9B4m94&q=85&s=07c44f66395524fafcb5caff50875fae" alt="Security page with two-factor authentication and access history" width="1440" height="900" data-path="images/settings-security.png" />
</Frame>

## Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Karte **Two-Factor Authentication** steht oben auf der Seite, über der Access
History. Wenn Sie sie aktivieren, sendet Zovi Ihnen bei der Anmeldung einen
**6-stelligen Code** per E-Mail, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind. Wer
Ihr Passwort kennt, kommt ohne den Code trotzdem nicht hinein.

<Steps>
  <Step title="Two-Factor Authentication aktivieren">
    Öffnen Sie **Security** und schalten Sie **Two-Factor Authentication** ein.
  </Step>

  <Step title="Wählen Sie, wie oft Sie gefragt werden">
    Legen Sie fest, wie oft Zovi nach einem Code fragen soll:

    | Option                        | Was es bedeutet                                                    |
    | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
    | **Every time I sign in**      | Ein Code bei jeder einzelnen Anmeldung. Die strengste Wahl.        |
    | **Once a day**                | Ein Code pro Tag auf diesem Gerät.                                 |
    | **Once a week (recommended)** | Ein Code pro Woche. Ein guter Kompromiss für die meisten Kliniken. |
    | **Once every two weeks**      | Ein Code alle zwei Wochen.                                         |
    | **Once a month**              | Ein Code pro Monat. Die leichteste Wahl.                           |
  </Step>

  <Step title="Save changes wählen">
    Ihre Auswahl gilt ab Ihrer nächsten Anmeldung.
  </Step>
</Steps>

### Anmelden bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, hat die Anmeldung einen zusätzlichen
Schritt:

<Steps>
  <Step title="E-Mail-Adresse und Passwort wie gewohnt eingeben">
    Zovi bittet Sie anschließend, Ihre E-Mails zu prüfen.
  </Step>

  <Step title="Den 6-stelligen Code eingeben">
    Öffnen Sie die E-Mail von Zovi und tippen Sie den Code im Anmeldebildschirm ein.
  </Step>

  <Step title="Kommt die E-Mail nicht an, wählen Sie Resend code">
    **Resend code** sendet einen neuen Code. Danach müssen Sie **45 Sekunden**
    warten, bevor Sie erneut anfragen können, mit einem laufenden Countdown auf
    der Schaltfläche. Auf demselben Bildschirm finden Sie einen Link, um ein
    anderes Konto zu verwenden, falls Sie sich mit der falschen E-Mail-Adresse
    angemeldet haben.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung ausgeschaltet, zeigt das Dashboard ein
  Banner **Secure your account**. **Set up** springt nicht zu dieser Karte,
  sondern öffnet ein Pop-up mit einer eigenen Auswahl für die Häufigkeit und
  einer Schaltfläche **Enable two-factor authentication**. Möchten Sie das Banner
  nur wegklicken, nutzen Sie **Dismiss**. **Remind me later** steht im Pop-up
  selbst.
</Tip>

## Was die Access History zeigt

Manchmal muss der Zovi Support einen Blick in Ihr Dashboard werfen, um ein Ticket
zu bearbeiten. Das nennt man eine **Support-Sitzung** (oder *Support-Modus*). Jede
dieser Sitzungen wird hier protokolliert, damit nichts hinter Ihrem Rücken
geschieht.

Jeder Eintrag enthält:

* **Support sessions**: wann ein Zovi Support-Mitarbeiter auf Ihr Dashboard
  zugegriffen hat und wie lange.
* **Actions taken**: was der Mitarbeiter während der Sitzung getan hat, falls
  überhaupt etwas.
* **View only**: ein Badge, das Sitzungen kennzeichnet, in denen der Support nur
  *ansehen*, aber keine Änderungen vornehmen konnte.

<Note>
  Die **Access History** ist **schreibgeschützt**. Es handelt sich um ein
  Prüfprotokoll, das Sie einsehen, aber nicht bearbeiten oder konfigurieren. In
  diesem Abschnitt gibt es nichts, das Sie ein- oder ausschalten können.
</Note>

<Tip>
  Wenn Sie eine Sitzung sehen, die Sie nicht kennen, oder Fragen zu etwas im
  Protokoll haben, wenden Sie sich an Zovi unter [info@zoviapp.com](mailto:info@zoviapp.com).
</Tip>

## Weiterführende Links

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ihr Profil" icon="user" href="/settings/profile">
    Ändern Sie Ihr Passwort und Ihre persönlichen Einstellungen.
  </Card>

  <Card title="Hilfe von Zovi erhalten" icon="life-ring" href="/help/get-help">
    Erstellen Sie ein Ticket, wenn Sie eine Frage zur Sicherheit haben.
  </Card>
</CardGroup>