Sicherheit und Zugriffsprotokoll

Schützen Sie Ihren Login mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung und sehen Sie sich einen schreibgeschützten Verlauf aller Zugriffe des Zovi Supports auf Ihr Dashboard an.

Security deckt zwei Dinge ab: die Two-Factor Authentication, die Ihrer Anmeldung einen per E-Mail zugesandten Code hinzufügt, und eine schreibgeschützte Access History, ein Protokoll jedes Zugriffs, bei dem sich der Zovi Support in Ihr Dashboard eingeloggt hat, um Ihnen zu helfen. Öffnen Sie den Bereich über Security, den Sie über das Kontomenü oben rechts im Dashboard erreichen.

Screenshot: the Security page showing the Two-Factor Authentication card above the Access History list of Zovi support sessions.

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Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Karte Two-Factor Authentication steht oben auf der Seite, über der Access History. Wenn Sie sie aktivieren, sendet Zovi Ihnen bei der Anmeldung einen 6-stelligen Code per E-Mail, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind. Wer Ihr Passwort kennt, kommt ohne den Code trotzdem nicht hinein.

1. Two-Factor Authentication aktivieren

   Öffnen Sie Security und schalten Sie Two-Factor Authentication ein.

2. Wählen Sie, wie oft Sie gefragt werden

   Legen Sie fest, wie oft Zovi nach einem Code fragen soll:

   Option	Was es bedeutet
   Every time I sign in	Ein Code bei jeder einzelnen Anmeldung. Die strengste Wahl.
   Once a day	Ein Code pro Tag auf diesem Gerät.
   Once a week (recommended)	Ein Code pro Woche. Ein guter Kompromiss für die meisten Kliniken.
   Once every two weeks	Ein Code alle zwei Wochen.
   Once a month	Ein Code pro Monat. Die leichteste Wahl.

3. Save changes wählen

   Ihre Auswahl gilt ab Ihrer nächsten Anmeldung.

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Anmelden bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, hat die Anmeldung einen zusätzlichen Schritt:

1. E-Mail-Adresse und Passwort wie gewohnt eingeben

   Zovi bittet Sie anschließend, Ihre E-Mails zu prüfen.

2. Den 6-stelligen Code eingeben

   Öffnen Sie die E-Mail von Zovi und tippen Sie den Code im Anmeldebildschirm ein.

3. Kommt die E-Mail nicht an, wählen Sie Resend code

   Resend code sendet einen neuen Code. Danach müssen Sie 45 Sekunden warten, bevor Sie erneut anfragen können, mit einem laufenden Countdown auf der Schaltfläche. Auf demselben Bildschirm finden Sie einen Link, um ein anderes Konto zu verwenden, falls Sie sich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet haben.

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung ausgeschaltet, zeigt das Dashboard ein Banner Secure your account. Set up springt nicht zu dieser Karte, sondern öffnet ein Pop-up mit einer eigenen Auswahl für die Häufigkeit und einer Schaltfläche Enable two-factor authentication. Möchten Sie das Banner nur wegklicken, nutzen Sie Dismiss. Remind me later steht im Pop-up selbst.

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Was die Access History zeigt

Manchmal muss der Zovi Support einen Blick in Ihr Dashboard werfen, um ein Ticket zu bearbeiten. Das nennt man eine Support-Sitzung (oder Support-Modus). Jede dieser Sitzungen wird hier protokolliert, damit nichts hinter Ihrem Rücken geschieht.

Jeder Eintrag enthält:

• Support sessions: wann ein Zovi Support-Mitarbeiter auf Ihr Dashboard zugegriffen hat und wie lange.
• Actions taken: was der Mitarbeiter während der Sitzung getan hat, falls überhaupt etwas.
• View only: ein Badge, das Sitzungen kennzeichnet, in denen der Support nur ansehen, aber keine Änderungen vornehmen konnte.

Die Access History ist schreibgeschützt. Es handelt sich um ein Prüfprotokoll, das Sie einsehen, aber nicht bearbeiten oder konfigurieren. In diesem Abschnitt gibt es nichts, das Sie ein- oder ausschalten können.

Wenn Sie eine Sitzung sehen, die Sie nicht kennen, oder Fragen zu etwas im Protokoll haben, wenden Sie sich an Zovi unter [e-mail].

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Weiterführende Links

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