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Push Campaigns ist derzeit nicht freigeschaltet. Eigenständige Push-Kampagnen sind nicht Teil der aktuellen Version, Campaigns erscheint deshalb nicht in der Seitenleiste. Um Ihre Kunden heute zu erreichen, nutzen Sie Angebote, die beim Live-Gang ihre eigene Push-Benachrichtigung senden, Automatische Angebote oder den Tab Newsletter unter Emails & Offers.
Kampagnen senden eine Push-Benachrichtigung an die Smartphones Ihrer Kunden. Mehr ist eine Kampagne nicht: eine Nachricht, die auf dem Gerät des Kunden erscheint. E-Mail oder SMS gehören nicht dazu. Nutzen Sie für E-Mails den Tab Newsletter unter Emails & Offers.
Sie können an alle aktiven Kunden senden oder eine bestimmte Audience auswählen, einen Deep Link in die App einfügen und die Kampagne für später planen.

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Eine Kampagne verfassen

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Neue Kampagne starten

Wählen Sie New campaign, um den Dialog Compose Campaign zu öffnen.
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Die Benachrichtigung schreiben

  • Title: Pflichtfeld, bis zu 65 Zeichen.
  • Body: Pflichtfeld, bis zu 240 Zeichen.
Eine Live-Vorschau des Smartphones rechts zeigt Ihnen beim Tippen genau, wie die Benachrichtigung aussehen wird.
3

Senden oder planen

Wählen Sie Send, um sofort zu senden. Wenn Sie Schedule for later aktiviert haben, wird aus der Schaltfläche Scheduled, und die Kampagne wird zur gewählten Uhrzeit versendet.
Dialog Compose Campaign

Screenshot: Der Dialog Compose Campaign mit den Feldern Title und Body links und der Live-Vorschau der Benachrichtigung auf dem Smartphone rechts.

Der Compose-Dialog bietet Ihnen drei Einstellungen, mit denen Sie jede Kampagne feinabstimmen können:
  • Audience: legen Sie fest, wer die Benachrichtigung erhält:
    • All clients
    • Members only
    • Inactive 30+ days
    • Inactive 60+ days
  • Deep Link: schicken Sie Kunden beim Tippen auf die Benachrichtigung direkt zu einem Bildschirm: Home, Treatments, Memberships, Rewards oder Cart.
  • Schedule for later: aktivieren Sie diese Option und legen Sie unter Send at ein Datum und eine Uhrzeit fest, statt sofort zu senden.
Wenn Sie die Zielgruppe auf All clients belassen, geht die Kampagne an alle derzeit aktiven Kunden.
Kampagnen sind ratenbegrenzt, um Ihre Kunden vor Benachrichtigungsmüdigkeit zu schützen: 1 Kampagne pro Minute und 10 pro Tag.

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Die Tabs Sent, Scheduled und Drafts

Kampagnen werden unter drei Tabs aufgelistet:
  • Sent (N): die Standardansicht. Jede Kampagne, die bereits versendet wurde.
  • Scheduled (N): Kampagnen, die für später eingeplant sind.
  • Drafts (N): Kampagnen, die Sie begonnen, aber noch nicht versendet haben.
Sobald eine Kampagne versendet wurde, zeigt jede Zeile die erreichten Empfänger, die Öffnungsrate und die Klickrate. Laden Sie die Seite neu, um die aktuellen Zahlen abzurufen. Öffnungen und Klicks werden pro Person einmal gezählt, wer dieselbe Benachrichtigung mehrfach antippt, zählt also trotzdem nur einmal.

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Status

Sobald Sie eine Kampagne übermitteln, sehen Sie sofort eine Bestätigung als Toast: Campaign sent oder Campaign scheduled.

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Weiterführende Informationen

Angebote und Aktionscodes

Rabattangebote, die in der App erscheinen und vor dem Versand eine Freigabe benötigen.

Marketing-Übersicht

Erfahren Sie, wie Kampagnen zusammen mit Angeboten, automatischen Angeboten und Newslettern funktionieren.