Jede Anleitung führt durch Seiten, auf die Sie bereits Zugriff haben. Nichts
davon muss vorher freigeschaltet werden.
Ihre Klinik live bringen
Die erste Woche. Arbeiten Sie diese Punkte der Reihe nach durch, und Sie haben eine Klinik, bei der Ihre Kunden tatsächlich buchen und kaufen können.1
Anmelden und Passwort festlegen
Öffnen Sie den Link in Ihrer Willkommens-E-Mail, wählen Sie Ihr eigenes Passwort
und verschaffen Sie sich einen Überblick. Siehe
Rundgang durch das Dashboard.
2
Die Startcheckliste abarbeiten
Das Panel Your path to launch verfolgt die zehn Dinge, die eine neue Klinik
braucht. Siehe Ihre Klinik einrichten.
3
Ihren Katalog füllen
Legen Sie Ihre Behandlungen, Ihre
Mitgliedschaften und Ihre
Retail-Produkte an. Versehen Sie jedes davon mit den
Anliegen, die es adressiert, damit Kunden danach stöbern
können, was sie verbessern möchten.
4
Festlegen, wie Kunden buchen
Legen Sie Ihren Buchungsmodus fest und, falls Sie anderswo buchen, Ihre
Buchungslinks. Siehe Buchungseinstellungen.
5
Zahlungen entgegennehmen
Verbinden Sie Stripe, damit Sie bezahlt werden können. Siehe
Zahlungen.
6
Ihre App branden und veröffentlichen
Legen Sie Logo, Farben und Sprachen fest und veröffentlichen Sie dann. Siehe
Ihre Client-App konfigurieren.
7
Ihr Team einladen
Fügen Sie Ihre Mitarbeitenden hinzu und legen Sie deren Berechtigungen fest.
Siehe Teams.
Einen Tag am Empfang meistern
Einen Kunden einchecken
Code scannen, Punkte vergeben und einen Code behandeln, der sich nicht scannen
lässt.
Einen Kunden nachschlagen
Historie, Mitgliedschaften, Punkte und eine vergessene Gutschrift korrigieren.
Die heutigen Termine sehen
Der Kalender und was jeder Status bedeutet.
Eine Zahlung erstatten
Transaktionen, Rückerstattungen und womit Ihre Kunden bezahlen können.
Kunden gewinnen
1
Ihre bestehende Kundenliste importieren
Laden Sie Ihre Tabelle hoch und laden Sie alle in Ihre App ein. Siehe
Kunden.
2
Ihr Treueprogramm einrichten
Punkte, Prämien und ein Willkommensgeschenk für jede neue Kundin und jeden neuen
Kunden. Siehe Treueprogramm & Prämien.
3
Empfehlungen einschalten
Lassen Sie Ihre Kunden Freunde einladen und belohnen Sie beide Seiten bei
Erfolg. Siehe Empfehlungen.
4
Ihren Beitritts-QR-Code sichtbar machen
Auf dem Tresen, auf einer Karte, in Ihrem Schaufenster. Siehe
QR-Code und Website.
Ihre bestehenden Kunden bespielen
1
Ihr erstes Angebot freigeben
Angebote landen in einem Freigabe-Posteingang. Nichts erreicht eine Kundin oder
einen Kunden, bevor Sie es freigeben. Siehe Angebote.
2
Die Angebote einrichten, die von allein laufen
Geburtstags-, Jubiläums- und Rückgewinnungsangebote, die Sie einmal
konfigurieren. Siehe Automatische Angebote.
3
Ihre Leitplanken prüfen
Begrenzen Sie, was ein automatisierter Rabatt vergeben darf. Siehe
Loyalty-Engine-Leitplanken.
4
Sehen, was funktioniert hat
Impressionen, Einlösungen, Conversion und Umsatz. Siehe
Analytics.
Ihren AI Advisor sprechen lassen
1
Verstehen, was er tut
Er empfiehlt aus Ihrem Katalog, beantwortet Fragen zu Ihrer Klinik und kann
Kunden buchen. Siehe Ihr AI Advisor.
2
Die Fragen beantworten, die Kunden stellen
Füllen Sie Ihre Knowledge Base aus, damit der Advisor in Ihren Worten antwortet
und nicht rät.
3
Persona und Grenzen festlegen
Benennen Sie ihn, wählen Sie, was er vorschlagen darf, und begrenzen Sie, wie
viel er auf einmal empfiehlt.
4
Ihre Buchungslinks prüfen
Sie entscheiden, ob der Advisor eine Kundin oder einen Kunden an eine Buchung
übergeben kann. Siehe Buchungseinstellungen.
Immer noch nicht weiter?
FAQ
Die Fragen, die Kliniken am häufigsten stellen.
Support & Service
Was das Team abdeckt und wie schnell Sie eine Antwort erhalten.
Ticket erstellen
Einen Menschen darauf ansetzen.